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楽天モバイル最低

何とか解約になってほしい
駄目だね
料金も発生しないでほしい
欲だしちゃダメなんだよね
昨日電話つながって「返送窓口がコロナで閉鎖。こちらの都合なので料金は発生しない」って言っていたけど、信用できないね


12020-05-03
注意!重複申し込みさせられます。
楽天市場で購入した翌日に正式手続き完了を促すメールが到着。手続きをすると2件申し込んだことになり問い合わせをすると理由か不明の事例で多発しているらしい。
更にそのカスタマーにキャンセルするには発送された後の追跡番号が必要と言われ、その際の問い合わせ先と短縮番号を聞いたら全く実在しない番号でした。なんなんだほんと。質が悪すぎる。

12020-05-23
あまりに不誠実
多重契約をしてしまい初期契約解除通知書を送付するも一切の連絡がなく、手続きが処理されているかコミュニケーションセンターへの電話とチャット相談を複数回やりとり。ここまでの回答を聞き出すまで2~3週間を既に無駄にしている。
電話窓口「初期契約解除の処理は数か月掛かりますが、通常の解約であればすぐに解約可能です。初期契約解除処理完了までのプラン料金は請求します。処理完了後にお支払いいただいた料金プラン等はクレジット会社から現金で返金させていただきます。通常の解約であれば返金もできません。」
チャット窓口「初期契約解除の処理が完了するまでのプラン料金につきまして、初期契約解除受付メールには解約月も記載されています。解約月以降の料金は発生しません。」
初期契約解除受付メールなんて1ヵ月経過した現在も受け取っていません。
チャット窓口は返金の問い合わせには一切無視のうえ、楽天モバイル側の誤回答は一時削除されたが、こちらの指摘でチャットを復旧。
本当に信用できない会社、あまりにも不誠実。
楽天モバイルの都合で初期契約解除通知済みの回線に数か月も料金プランを払う馬鹿がいるわけないだろ。
初期契約解除に要する時間は楽天モバイル次第、解約できず永遠に料金プランを支払い続けさせようとしているようです。

12020-05-02
電波が全くない
電波が全くない。使えない、初期契約解除を申請すると郵送で対応しかなくて一ヶ月ぐらいかかるとの事です。電話が使えなくなりますので仕方がないからMNPで別のキャリアに乗り換えました。結局3300円+3300円がかかりました。楽天モバイルの事業が本当に失敗しましたね。こんな悪いサービスを開始すると詐欺事業見たいんです。大きな会社ですががっかりました楽天モバイルは最低です。お金をなくならないように絶頂に楽天モバイルを使わないでお勧め致します。楽天モバイル本当に最低です。

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東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城を中心に動き回っています。

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